Bisa COD ? Tokonya dimana?
- Mohon maaf tidak bisa COD, REDGAMEz merupakan Online Store yg melayani pengiriman ke seluruh Indonesia

Saya mau isi Hard Disk pakai milik sendiri , bisa?
- Untuk pengisian memakai Hard Disk milik sendiri hanya untuk customer yg berada di Jakarta dan yg termasuk area pick up kurir kami
untuk customer yg berada di luar jakarta / area antar jemput kami sarankan membeli paket Hard Disk baru


Apakah transaksi dgn RedGamez bisa dipercaya?
- motto kami adalah "Trustworhty, and Reliable online store", kami sdh melayani customer dgn nilai transaksi mulai dari Rp.10.000 sampai Ratusan juta Rupiah
sebagai referensi silahkan cek Testimonial RedGamez dari para customer yg sdh pernah bertaransaksi dgn kami

Pembayaran melalui apa?
- RedGamez menerima Pembayaran via Transfer BCA / Mandiri (ATM Bersama) - No rekening akan kami berikan melalui e-mail (red.gamez@yahoo.com atau melalui SMS (+6287881707990)
Setelah pembayaran diterima , barang akan segera dikirim

Saya boleh DP dulu sisanya dibayar sewaktiu barang sampai ?
- Maaf, Semua transaksi pembelian hanya akan kami proses dan kirimkan setelah pembayarn FULL kami terima

Bisa pakai Rekening bersama ?
Kami menerima pembayaran melalui rekber (rekening bersama) khusus untuk customer yg berada di area kiriman JNE YES (sehari sampai) - fee rekber full ditanggung buyer

Terima tukar tambah ?
- Mohon maaf kami tidak menerima tukar tambah

Berapa lama barang saya akan dikirim setelah saya transfer?
- Pembayaran yg kami terima FULL sebelum pukul 16.00WIB maka barang akan di kirim pd hari yg sama ,
pembayaran & konfirmasi yg diterima lewat dari jam 16.00WIB maka barang akan kami kirimkan keesokan hari nya (maksimal 1x24jam hari berikutnya )

- sedangkan Untuk order yang memerlukan proses pengerjaan (seperti pengisian Movies/Games ke Hard Disk)
Barang akan dikirim via TIKI / JNE dalam waktu paling lama 3 x 24jam

Apakah saya akan mendapatkan no resi pengiriman ?
- No resi akan kami informasikan maksimal 3x24 jam , jadi mohon untuk tidak menanyakan no resi terus menerus kepada kami

Apakah barang yg dijual baru dan bergaransi?
- ya, Semua Barang yg kami jual Baru dan berGaransi Resmi masing2 distributor setiap Produk

Saya baru beli barang dan ternyata rusak, saya mau malam ini juga ditukar baru bisa? Soalnya butuh urgent , Rumah saya di BSD tolong skrg juga ditukar
- Mohon dimengerti proses klaim garansi barang elektronik/komputer semua ada prosedurnya tidak bisa sehari jadi / langsung tuker baru seperti anda membeli sepatu, semua tergantung kebijakan masing-masing distributor. Kami hanya membantu klaim , silahkan anda belanja elektronik dimanapun di dunia ini pasti semuanya ada aturan main dan prosedurnya- mohon maklum

Kalau terjadi kerusakan dgn produk yg saya beli bagaimana klaim garansi nya?
- Apabila terjadi kerusakan produk terhitung 1 minggu dari tgl pembelian , akan kami bantu klaim garansi ke Distributor masing2 produk , lewat dari 1 minggu silahkan klaim langsung ke distrbutornya, alamat akan kami berikan
- Penggantian unit/ Service/ Jangka waktu klaim, biaya (service charge) tergantung aturan & kebijakan masing-masing distributor setiap produk, kami hanya membantu proses klaim garansinya saja
- Mohon dimengerti proses klaim garansi barang elektronik/komputer semua ada prosedurnya tidak bisa sehari jadi / langsung tuker baru seperti anda membeli sepatu, semua tergantung kebijakan masing-masing distributor. Kami hanya membantu klaim , silahkan anda belanja elektronik dimanapun di dunia ini pasti semuanya ada aturan main dan prosedurnya-
& Apabila melakukan klaim Garansi ongkos kirim FULL DITANGGUNG BUYER dan harus dibayarkan terlebih dahulu sebelum barang dikirimkan kembali.

Saya menghubungi RedGamez, kenapa tidak ada reply/response ?
Mohon diperhatikan jam operasional kami,
Kami siap melayani Anda Senin s/d Sabtu mulai jam 11.00wib s/d 17.00wib
Sedangkan untuk klaim garansi & technical support Senin s/d Jumat mulai jam 11.00WIB s/d 17.00WIB

"we are just human beings that have social life, other works, love life and tiredness
if you are not comfortable with those facts, please ask a machine to serve you
we always do our best to satisfy all customers"

Warmest regards,
RedGamez